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La Méthode Lean : maximiser l'efficacité et la valeur client en transformant vos processus d'affaires

Constatez à quel point la méthode Lean peut révolutionner vos processus d'affaires en maximisant l'efficacité et la valeur du client. Cette conférence s'adresse aux professionnels désireux d'optimiser leurs opérations, de réduire les coûts et d'augmenter la satisfaction client. Explorez les stratégies Lean pour identifier et éliminer les activités non valorisantes, et apprenez à mettre en œuvre des solutions qui améliorent la qualité et la productivité.

1 heures

Gratuit avec forfait régulier et illimité
75 $
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Accréditations

OACIQ, AMF, CSF

OACIQ (Générale) :

1 UFC

AMF (Générale) :

1 UFC

CSF (Générale) :

1 UFC

PUBLICS CIBLES

Courtier immobilier

Courtier hypothécaire

Conseiller en sécurité financiére

Conseillers en assurances et rentes collectives

Représentants en épargne collective

Représentants en plans de bourses d’études

Vous apprendrez

Apprendre la méthode Lean

Comprendre et identifier les activités NVA et AVA

Savoir reconnaitre et identifier les gaspillages

Comprendre les solutions applicables en automatisation des processus

Comprendre les effets de l'amélioration des processus sur l'expérience client

Apprendre à améliorer les processus puis les standardiser

Formateurs

Félix Nunez

Vice-Président Développement des affaires chez ABna services-conseils, expert certifié Black Belt en management des organisations en Lean Six Sigma

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Félix Nunez

Vice-Président Développement des affaires chez ABna services-conseils, expert certifié Black Belt en management des organisations en Lean Six Sigma

Détenteur d'une maîtrise en administration publique et certifié en Lean Six Sigma Black Belt et Creating Public Value de la Harvard Kennedy School, M. Félix Nunez est un expert conseiller en gestion municipale avec plus de 20 ans d'expérience. Fondateur de TAF Management, il a une solide réputation en coaching pour les secteurs privé et public. Actif au sein de divers conseils d'administration, il est également passionné par la création de valeur, l'amélioration continue, et enseigne le management et le Lean Management à l'UQAR. À son actif, il a formé des centaines de professionnels en Lean Six Sigma et accompagné de nombreuses équipes vers une culture Lean.

EXPERTISES

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https://abnaconseils.com/

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